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Servicio de Atención Telefónica contra la Violencia de Género

Es un servicio telefónico gratuito y online, con atención las 24 horas, los 365 días del año, a nivel nacional, que proporciona información sobre recursos y derechos con respecto a qué hacer en caso de maltrato, servicios sociales, empleo, ayudas económicas, recursos de información, asistencia, acogida y asesoramiento jurídico a mujeres víctimas de violencia de género. Cuenta con atención telefónica en 52 idiomas, y el asesoramiento jurídico especializado es de 9 h a 12 h, de lunes a viernes, y de 12 h a 20 h los sábados, domingos y festivos.

Las llamadas no dejan rastro en la factura de teléfono, igualmente si llamas desde el móvil es recomendable que borres el registro de llamada (entrando en el registro de llamadas –en algunos casos “llamadas salientes”- de tu móvil y seleccionando la opción de borrar registro de llamadas), y todos los datos que te piden son confidenciales.

 

Teléfono de marcación rápida: 016

online: 016-online@msssi.es

Las personas con discapacidad auditiva y/ o del habla pueden comunicarse con este servicio a través de los siguientes medios:

• Teléfono de texto (DTS) a través del número: 900 116 016

• Servicio Telesor (a través de la propia página web de Telesor). Se precisa conexión a Internet. https://www.telesor.es 

• Teléfono móvil o PDA. (Se necesita instalar una aplicación gratuita siguiendo los pasos que se indican en la página web de Telesor) https://www.telesor.es 

• Servicio de video interpretación SVIsual a través de la página http://www.svisual.org

 

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